রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি

নির্দেশ বাতিলকরণ

তারা পাঠানো হয় না হওয়া পর্যন্ত আপনার সমস্ত আদেশ বাতিল করা যেতে পারে। যদি আপনার অর্ডার দেওয়া হয়ে থাকে এবং আপনাকে কোনও পরিবর্তন বা অর্ডার বাতিল করতে হয় তবে আপনার 12 ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। প্যাকেজিং এবং শিপিং প্রক্রিয়া শুরু হয়ে গেলে, এটি আর বাতিল করা যাবে না।

ফেরত

আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার। অতএব, আপনি যদি ফেরত চান তবে আপনি কোনও কারণে কোনও অনুরোধ করতে পারেন।

পণ্যটির সাথে এবং আইটেম ফেরতের পরিবর্তে যদি কিছু ভুল হয়ে যায় তবে আপনি আমাদের পুরো অর্থ ফেরতের জন্য যোগাযোগ করতে পারেন।

কেন?

স্থিতিশীলতার প্রতি আমাদের জোরের বিপরীতে রিটার্নগুলি চলে: প্রতিটি ফিরতিতে কার্বন পদচিহ্ন থাকে। তাই কেবল কী হয়েছে তা আমাদের বলুন, একটি ছবি সহ প্রেরণ করুন এবং আমরা আপনাকে আপনার অর্থ পুরোপুরি ফিরিয়ে দেব।

তারপরে, যদি সম্ভব হয় তবে আপনি নিজের পণ্যটিকে স্থানীয় দাতব্য প্রতিষ্ঠানে দান করতে পারেন বা পুনর্ব্যবহার করতে পারেন।

যদি আপনি গ্যারান্টিযুক্ত সময়ের মধ্যে পণ্যটি পাননি (60-2 দিনের প্রক্রিয়াকরণ সহ 5 দিন) আপনি অর্থ ফেরত বা পুনর্বাসনের অনুরোধ করতে পারেন। যদি আপনি ভুল আইটেমটি পেয়ে থাকেন তবে আপনি অর্থ ফেরত বা পুনর্বাসনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনি যদি প্রাপ্ত পণ্যটি না চান তবে আপনি ফেরত অনুরোধ করতে পারেন তবে আপনাকে অবশ্যই আপনার ব্যয়টি আইটেমটি ফেরত দিতে হবে, আইটেমটিকে অব্যবহৃত করতে হবে এবং একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রয়োজন।

  • আপনার অর্ডার আপনার নিয়ন্ত্রণের মধ্যেকার কারণগুলির কারণে পৌঁছাতে পারেনি (অর্থাত্ ভুল শিপিং ঠিকানা সরবরাহ করা)।
  • আপনার অর্ডার নিয়ন্ত্রণের বাইরে ব্যতিক্রমী পরিস্থিতির কারণে পৌঁছা হয়নি WoopShop.com (অর্থাৎ শুল্ক দ্বারা সাফ করা, একটি প্রাকৃতিক দুর্যোগ দ্বারা বিলম্বিত).
  • নিয়ন্ত্রণের বাইরে অন্যান্য ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে WoopShop.com
আপনি বিতরণের 15 দিনের মধ্যে ফেরত অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আপনি আমাদের একটি ইমেল প্রেরণ করে এটি করতে পারেন।

যদি আপনি অর্থ ফেরতের জন্য অনুমোদিত হন, তবে আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে এবং 14 দিনের মধ্যে একটি ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ প্রদানের মূল পদ্ধতিতে প্রয়োগ করা হবে। বিক্রয়ের জন্য যে পণ্যগুলি, ভবিষ্যতে কেনাকাটাগুলিতে এটি ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে তার Wallet এ ব্যবহারকারীর কাছে জমা দেওয়া হবে।

এক্সচেঞ্জ

যদি কোনও কারণে আপনি নিজের পণ্যটি বিনিময় করতে চান তবে পোশাকের ক্ষেত্রে ভিন্ন আকারের জন্য। আপনাকে অবশ্যই প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং আমরা আপনাকে পদক্ষেপগুলির মাধ্যমে গাইড করব। ** দয়া করে আপনার ক্রয়টি আমাদের কাছে প্রেরণ করবেন না যদি না আমরা আপনাকে এটি করার অনুমতি দিই।